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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Unsere AGB haben das Ziel, die Geschäftsbeziehung mit Ihnen fair und verbindlich zur regeln. Sollten Sie Fragen zu unseren Produkten oder den AGB haben, beantworten wir Ihnen diese jederzeit gerne.
 
Versandkosten
Versandkostenfreie Lieferung
Wir bieten Ihnen eine versandkostenfreie Lieferung per Post ab einem Bestellwert von 50,- €.
(bei Lieferung per Nachnahme verbleiben 4,- € Nachnahmegebühr, bei Expresszustellung zzgl. 12,- €)

Unter 50,- € Bestellwert berechnen wir Ihnen:

Versandkosten im Überblick

* Deutsche Post: 8,- € (versandkostenfrei ab 50,- € Bestellwert)
* Expresszustellung: 12,- €
* bei Zustellungen per Nachnahme kassiert die Deutsche Post zusätzlich 4,- €
Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware in der Regel in zwei bis fünf Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich.


Teillieferungen
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Es sei denn, Ihre Bestellung enthält Artikel, die getrennt verpackt oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind.
Die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernemen die "Herforder Herzen".
Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung. Falls Sie den Artikel bereits bezahlt haben, bekommen Sie selbstverständlich Ihr Geld zurück.
Unsere Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig beliefert werden. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen.


Preise
Alle Ihnen im Webshop angezeigten Preise verstehen sich bereits inklusive Mehrwertsteuer.


Zahlung
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die von Ihnen bestellten Waren entweder per Vorkasse oder Nachnahme sowie in Einzelfällen per Rechnung bzw. bei Selbstabholung in bar zu bezahlen.


Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des entsprechenden Buttons im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen vier Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Wir führen Ihre Bestellungen ausschließlich auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereitgehaltenen Bedingungen. Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.
 

Rückgabe- und Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

"Herforder Herzen"; Heidrun Mildner; Alter Markt 1-3; 32052 Herford/Deutschland

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
* Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
* Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Bitte fragen Sie uns im Zweifelsfall vorab, in welchem Rahmen eine Rücknahme möglich ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -


Erfüllungsort und Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche aus dem Vertrag und seiner Durchführung ist Herford. Sollten unterschiedliche Geschäftsbedingungen verschiedene Gerichtsstände ausweisen, so wird hiermit Herford als Gerichtsstand vereinbart. Es wird ausdrücklich das Recht der Bundesrepublik Deutschland vereinbart.
 
 

Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt deutschem Recht, wie es für Inlandsgeschäfte gilt, unter Ausschluss der Bestimmungen über den internationalen Kauf.

 

Verbindlichkeit (Salvatorische Klausel)

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des durch sie ergänzenden Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktdokumentation.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden von uns vertraulich behandelt und ausschließlich zur vertragsgemäßen Erfüllung der Bestellung und Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung unter strikter Einhaltung der entsprechenden gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstedatenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und gespeichert. Wir geben Ihre Daten in keinem Falle an Dritte weiter. Zum Versand Ihrer Bestellung leiten wir Teilinformationen an die für uns tätigen Dienstleister - wie die Deutsche Post als unseren Versanddienstleister - weiter. Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten gelöscht bzw. gesperrt, sofern Sie einer weiteren Verarbeitung Ihrer Daten nicht eingewilligt haben. Um Ihnen ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten, verarbeiten wir Ihre Daten auch für eigene Marketingzwecke. Selbstverständlich können Sie die Erlaubnis für die Nutzung und Speicherung von Daten jederzeit formlos widerrufen.
 
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung
"Herforder Herzen"
Geschäftsführerin:
Heidrun Mildner
Alter Markt 1-3
32052 Herford

Telefon: +49 (0)5221. 55167
Fax: +49 (0)5221. 275 662
Email: heidrun[at]herforderherzen.de